加拿大旅游

加拿大酒店预订入门


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加拿大酒店业概况

在疫情前,加拿大的酒店从业人数一直都在缓慢而稳定地增长,2018 年的整体入住率 (Occupancy Rate) 一度达到 66%,世界领先。

入住率的上升令每间可支配客房的最高销售额 (Revenue per Available Room) 为由2017年的102加币涨至2018年的107 加币,将近5%的增幅。此外,日均房价 (Average Daily Rate) 在 2012 年至 2018 年间也大幅增加。活跃的市场令越来越多的酒店品牌来到加拿大投资,也令本地想加入经营小型旅店的人蠢蠢欲动。如今,连锁酒店与私营独立小酒店在加拿大房间数量上平分秋色,在市场中有序竞争,而7其中又有75%为中高端型酒店,对中产游客在价格和质量上都非常友好。

此外,约近70%的酒店坐落在安大略,卑诗,以及阿尔伯塔省,也的的确确是人口活跃,美轮美奂的旅游地。

拓展阅读:加拿大旅行指南

三种找到酒店的方式

在加拿大找酒店的方法一共有3种:

  • 元搜索
  • 品牌酒店官网搜索
  • OTA酒店搜索

其中元搜索会整合所有网站信息并快速反馈结果的工具,Google就是这方面做得最好的例子,在Google或者Google Map上搜酒店又快又全面,但Google本身并不具备预定的功能,酒店依然要用其它2种方式预定,所以这里不多展开。

品牌酒店官网搜索

顾名思义,就是在对应品牌网站直接搜目的地酒店。

以旗下酒店数量最多的Marriott万豪为例,直接搜索目的地名称可以提供最好的价格以及不同套餐,如附近景点门票车票,儿童专属活动等等。

然而缺点也很明显:你没法看到同一位置其它品牌酒店,或者独立经营的小旅店作为选项。

OTA酒店搜索

OTA全称”Online Travel Agency“,一个基于线上,酒店预定的自由市场/交易平台,类似一个专注旅游业的某宝。上面即能订到连锁品牌酒店的房间,也能订到个体户或汽车旅馆。尤其对后者来说,是一个非常重要的展示销售的渠道。

为了吸引用户,OTA平台通常会设计一些福利或优惠,如Expedia的积分,Booking.com的不同级别的Genius会员折扣,以及Hotels的订9送1等等;同时也可能整合一些别的消费,比如机票和租车进来,做捆绑折扣。

应该选择哪种方式找酒店

很简单,如果你希望,稳妥,配套服务和设施齐全,更安全的体验(尤其是有儿童随行时),那么连锁品牌酒店官网直接订绝对是首选。

官网订酒店优势

  • 追责容易:交易只有买卖双方,当遇到问题时,财大气粗的品牌酒店为了维护自己的口碑,也不介意给自己的客人更多福利或补偿。此外如果发生丢失或盗窃,旅游保险通常也更容易实现赔付
  • 价格优势:同一个品牌酒店的相同房型,OTA网站有时会搜到更低一点的价格,但是如果联系品牌要求匹配价格也是很容易的事情。比如Marriott万豪集团就承诺如果发现类似事情,不但立刻匹配价格,还会额外给25%折扣(如果你是会员,操作起来更方便)
  • 更好的房型:品牌酒店为自己会员保留的房型种类比给OTA平台更多也更多样
  • 容易更改或取消:与更容易追责的道理一样,如果出现意外,品牌为了自己的客人有时甚至可以免除整个住宿费用
  • 效率:办理入住和离开可以在官方APP完成,房卡也可以用手机APP替代,与前台0交流
  • 会员系统:每个连锁品牌都有自己等级制会员系统。但所有OTA预定的品牌酒店均不享受积分,会员福利(如升级房型)等一切诉求

官网订酒店的缺点

  • 再大的连锁酒店位置也不会有OTA上找到的多
  • 会员门槛相较于OTA会更高,但福利也会更好
  • 有便宜的连锁,但是不会找到青年旅社级别的便宜旅店

OTA订酒店优势

  • 更多的房源:OTA除了会显示不止一家品牌酒店的房型。此外,汽车旅馆,民宿,甚至人烟罕至的小木屋都可以在OTA网站找到
  • 低价:虽然品牌酒店从OTA去订并不划算,但不免能找到像甚至是某个郊区旅店,或者地下室单间这样极致低价的选项
  • 联合折扣:当想将机票,酒店,租车其中的2样或者3样全部一起订时,有时OTA平台会给出一些捆绑折扣,当然这需要你花点时间一点点去比对
  • 会员系统:OTA网站也有自己的系统,如Expedia的积分,Booking.com的不同级别的Genius会员折扣,以及Hotels的订9晚送1晚(平均价位)等等,但与各个连锁品牌给的自己会员福利还有不小的差距

OTA订酒店缺点

  • 品牌连锁酒店价格没有优势
  • 取消政策不一,通常不是很友好
  • 订酒店方便,但是客服踢皮球是常有的事
  • 会员系统门槛低,但也相对次一些

总结

如果你希望,稳妥,配套服务和设施齐全,更安全的体验(尤其是有儿童随行时),那么连锁品牌酒店官网直接订绝对是首选;反之喜欢不一样的住宿体验,或者价格越低越好,亦或者留宿的地方人迹罕至没有什么选择,OTA订酒店则更适合你。

加拿大最受欢迎的品牌连锁酒店

从酒店数量,可选择的档位,以及空房率情况来汇总加拿大连锁酒店品牌,不包括独立,或者酒店数量过少的奢华型酒店。

但不管哪一家,但凡拥有自己的会员系统/客户忠诚项目的酒店都离不开3个参数(部分是2个):

  • 房晚(Nights):夜的次数,通常用来保持或者升级会员等级
  • 留宿(Stays):留宿次数,通常用来保持或者升级会员等级
  • 积分(Points):相当于自己的货币,多数用来兑换房晚,获取方式包括:
    • 在酒店期间的消费
    • 相关的联名信用卡消费
    • 联名消费(如UberEats)
    • 直接购买或交易

房晚和留宿之间的关系很简单,举个例子:在同1家酒店住2晚,相当于2个房晚,1个留宿。

Marriott 万豪集团

纳斯达克股票代码:MAR

始于1927年,全球近8300家酒店,2020年疫情期间全球销售额为105亿美元,拥有30个连锁品牌的酒店和度假山庄。包括万豪(Marriott Hotels & Resorts),J.W万豪(JW Marriott Hotels & Resorts),万丽(Renaissance Hotels & Resorts),万怡(Courtyard),喜来登(Sheraton),德尔塔(Delta),圣瑞吉(St. Regis),万豪居家(Residence Inn),万豪费尔菲得(Fairfield Inn),万豪唐普雷斯(TownePlace Suites),万豪春丘(SpringHill Suites),万豪度假俱乐部(Marriott Vacation Club),丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)等。

加拿大万豪酒店品牌

Marriott 精英会籍等级

加拿大万豪MarriottBonvoy

Marriott旗下会员系统叫作”Marriott Bonvoy“,“万豪旅享家”,对应的大致福利如下:

银卡Silver金卡 Gold白金卡 Platinum尊贵钛金卡 Titanium尊贵大使会籍 Ambassador
合格住宿要求10-24晚25-49晚50-74晚75-99晚100+晚再加$20,000消费
住宿额外积分10%25%50%75%75%
行政酒廊××
房型升级×√ (不包括套房)√ (包括套房)
延迟退房√(不保证)√(2PM,不保证)√(保证4PM延迟退房,不包括度假酒店)Your24™,24小时
随时入住和退房
第五晚积分房免费
入住礼×欢迎积分可选择欢迎积分,早餐,或者礼物可选择欢迎积分,早餐,或者礼物可选择欢迎积分,早餐,或者礼物
每年保级奖励××可选择5次升套或者欢迎礼物可选择5次升套或者欢迎礼物可选择5次升套或者欢迎礼物
大使服务+24小时会员专线预订电话××××

而如果你真的很常住酒店,Marriott Bonvoy还有终身会员:

终生会籍等级如何达到
银卡终生会员加入迄今累积 250 个有效房晚+已获 5 年尊贵会籍
金卡终生会员加入迄今累积 400 个有效房晚+已获 7 年金卡尊贵会籍或更高级别
白金卡终生会员加入迄今累积 600 个有效房晚+已获 10 年尊贵白金卡会籍或更高级别

对于普通每年只有3-4周年假的白领来说高级会员条件看似很难达到,但实际上酒店经常推出各类优惠,并不是真正需要花真金白银才能享受到上述福利待遇。比如American Express的签账卡注册就能一步直接到Marriott金卡级别。

除了像升级房型,积分房4送1这样的常规优惠外,Marriott经常在官网和APP提供别处找不到的花式活动,比如送积分,送房晚,各种打折等等,永不停歇。

Hilton 希尔顿集团

纽交所代码:HLT

始于1919年,世界范围内6500家酒店可供选择,年销售额大约40亿美元。希尔顿旗下品牌包括18个品牌:希尔顿酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)、华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、康莱德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希尔顿嘉诺宾酒店(Canopy by Hilton)、珂瑞希尔顿精选酒店(Curio – A Collection by Hilton)、希尔顿逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿安泊酒店(Embassy Suites by Hilton)、希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)、希尔顿欢朋酒店(Hampton by Hilton)、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)、希尔顿惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)和希尔顿分时度假俱乐部(Hilton Grand Vacations)。

加拿大希尔顿酒店品牌

Hilton 会员制度

加拿大希尔顿HiltonHonors

希尔顿会员称作”希尔顿荣誉客会的会员“,“Hilton Honors”分为蓝卡(Blue);银卡(Silver);金卡(Gold);钻石卡(Diamond),具体如下

 蓝卡银卡金卡钻石卡
合格住宿要求无;注册就送4 个留宿 (stays)
或 10 个房晚(Eligible Nights)
20 个留宿 (stays)
或 40 个房晚(Eligible Nights)
30 个留宿 (stays)
或 60 个房晚(Eligible Nights)
住宿提供额外积分15%25%50%
行政酒廊/早餐××
(能够升级行政房的情况下才会有行政待遇)

(一定会有)
房型升级××
(基本上房型只能升一级)

(升级可能性更大一点,有可能升套房)
延迟退房
(房间内打前台电话或 check in 时候咨询即可)
第五晚积分房免费×
电子 check in
( 手机 Hilton app 上办理入住)
第二位客人免费
(选房的时候住宿人数选一人会更便宜)
免费 wifi
(免费高速 wifi)
通往健身中心,游泳池权限×
指定酒店 办理入住时有水赠送×

获得终身钻石会籍的条件是:
拥有过 10 年以上希尔顿钻石会员身份(可以不连续),以及 1,000 付费房晚。

除了升级房型,送早餐这样的长期福利外,会员还可以送积分,送房晚,送朋友会员身份,积分折扣,甚至可以通过万豪的金卡/白金卡,通过”Status Match”直接转为希尔顿金卡/白金卡的方法。

加入哪一种会员

不同的品牌酒店会员福利其实大同小异,没有更划算,只有更适合。这里不按照酒店极客的精打细算,单从普通白领角度给出以下推荐:

  • 如果每年住酒店10-30天或以上,且去的地方很多,可能Marriott Bonvoy更适合
  • 如果每年住酒店5-20天,去的地方都是比较有名的景区,或许Hilton Honors更适合

最受欢迎的OTA订酒店平台

Expedia

始于2001年,全球范围内网站上入驻100万个酒店,近2千万用户。

Expedia 其实是Expedia Group (纳斯达克:EXPE)的一家子公司,。集团公司旗下除了 Expedia.com,还有 Hotels.com、Orbitz.com、Travelocity、Trivago、Hotwire.com、Egencia、Venere.com、HomeAway、Expedia本土专家、Classic Vacations等大大小小、覆盖不同专业模块的OTA,而Expedia.com则是其中最有代表性的,功能齐全且强大。

expedia加拿大

Expedia 会员系统

蓝色银色金色
要求注册即可每年10个房晚每年25个房晚
折扣10%10%起10%起
积分1:11:21:3
福利预定VIP特供酒店有3倍积分免费早餐,小吃和停车积分免费升级和提前入住

Expedia积分价值为 1积分=$0.01

Expedia与加拿大TD银行有合作。如果你是TD银行信用卡用户,那么TD Rewards里的积分花在Expedia上是最划算的。

如果你在加拿大订酒店,注意你的网址是Expedia.ca而不是Expedia.com。后者是显示的是美元,所以价格不同。

Expedia 注册优惠赠送$30Expedia代金券

Booking.com 缤客

始于1996年,来自荷兰,250万+酒店入驻,约2千于万用户。

Booking.com
booking.com加拿大

Booking 会员系统

Genius 1级Genius 2级Genius 3级
要求注册即可每2年5个房晚每2年15个房晚
折扣10%10%-15%10%-20%
福利免费早餐,客房升级指定早餐和升级

Booking的会员门槛是最低的,也是价值相对较低的。

订酒店获得福利或优惠的技巧

连锁品牌官网预定

成为会员

无论是为了积分,升级,还是更多价格选择,会员都比非会员好,哪怕是注册即送的会员。

当然,有条件的话可以申请一些可以跳级的信用卡,比如Amex商业白就可以直接送Marriott的黄金会员,算是各类卡中开卡就送的会员级别里最高级的了;门槛低一些的Marriott与Amex的联名信用卡也可以一步到银级会员。

升级房型

  • 提高品牌连锁酒店的会员等级
  • 趁前台不排队
  • 延迟办理入住时间

参加活动

送积分,送房晚,特别折扣,品牌酒店能给到的活动都是市面上最好的…下载好你的会员APP,订阅邮箱或是隔一段时间刷一下,有惊喜。

信用卡

因为用对应信用卡订酒店带来的福利不止是最高倍数的积分,更有许多特权和礼物。而这方面与Marriott和Hilton合作的信用卡公司可谓琳琅满目。

OTA预定

登录账户

尤其是当使用OTA订酒店时,等于与不登录看到的价格是不同。登录后会明显低一些。

看星级和评价

虽然鱼龙混杂,但接受酒店星级评估而定义星级,则会使该就店受到很多硬性条款的约束。4星级的宾馆房间面积、休息环境以及服务等都是收到严格监督的。对于法国的行业监督系统,完全不必过于担心。但是当星级相差无几时,想在此优中选优,需要更多的实际信息。按照笔者个人经验,评分8.5之上的酒店往往会不错,9.0分以上就更不必说,但相应的价格也会如同此家宾馆一样给人留下深刻印象。当然,特价其实无时不刻,要看人品。

阅读条款

很多酒店会有自己的预定条款。比如:是否免费退订,是否包含早餐,停车是否收费,WIFI是否免费等。此中会有很大的差异,需要客官们一一甄别。

位置

拿多伦多来说,景点大多集中在市中心。受到市内公交车路线以及时间的影响,如果住在太远的郊区,进城参观,以及参加一日游都会有诸多的不便。因而选择酒店之前,详细参看地图、公交车线路图、以及时间表会减少很多实际中的麻烦。如果自驾则不需注意此事项,但相应地也需要提前找好合适的市内停车场。

购买套票

尤其是度假时(连续呆在同一个酒店),Expedia套票可以额外优惠

加拿大订酒店需要哪些信息

对于我工作过的酒店,如下:

  • 登记入住的主要客人的姓名,多人的情况下,至少需要提供一个。如有婴儿,要特别提出
  • 旅行证件:护照,VISA或者有英文的驾照
  • 留宿日期,鉴于我们专注于规划房间入住率,这会派上用场。这与预订方式和任何折扣一起将确定收取的费率。
  • 偏好,包括房间类型,楼层,枕头材质(尤其是高端酒店)
  • 主要客人的联系信息(通常是电话或电子邮件
  • 有效的信用卡(即号码有效且卡的有效期晚于入住日期)信息以保证预定

注意:

加拿大酒店有些东西通常不提供(环保名义),导致有些游客不习惯,包括:

  • 脱鞋
  • 牙刷牙膏

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