什么是Steer EV

Steer EV 是一家总部位于加拿大多伦多的汽车租赁公司，提供按日/周/月/年的租车服务（通常是周或月），车型包括了基础款电车，以及相对高端的电车车型，并提供送车上门服务。根据Electrive报道，仅2022年8月，Steer EV就新入手了1000辆电车供其用户是用。Steer EV目前车辆使用率和用户增长率都很高，并计划将该业务模式推向整个北美。

值得注意的是Steer EV仅提供B2C业务，与Turo的C2C私租业务不同，因此保险也不同。

Steer EV支持哪些城市

Steer EV目前提供服务的地区都在北美：

美国

• 华盛顿
• 奥斯汀
• 坦帕

加拿大

• 多伦多
• 温哥华

Steer EV的扩张速度很快，目前更多的城市正在计划上。

在Steer EV上租车有什么条件

• 年龄在26岁或以上
• 主驾可以指定一名副驾，副驾必须年满23岁，验证程序与主驾一样。

Steer EV租车要多少钱

3个计划，价格不等

	卓越计划（Premier Performance Plan）	首选增值计划（Preferred Plus Plan）	首选计划（Preferred Plan）
保证金	x	x	x
每月可换车次数	无限次/月	2 次/月	2 次/月
长期承诺
保险范围	x	x	x
日常服务和维护	x	x	x
专属客服	x	x	x
道路救援	x	x
充电资源	x	x	x
对应车型	Tesla Model X或平级车型	Tesla Model Y 或平级车型	Tesla Model 3

计费频率

第一笔月付款和保证金将在第一次交付车辆之日之前收取。之后会通过自动续订系统每月向客户。如果想取消或暂停，联系专属客服。

Steer EV提供什么车型

• 纯电动汽车 (BEV) ：纯电动汽车仅依靠插入插座或充电站充电的电池运行，如Tesla
• 电油混合动力汽车 (PHEV) ：驾驶时可以选择给电池充电并使用电力驱动，或者如果电量耗尽，则使用汽油驱动。这样的车型包括丰田Prius Prime 和保时捷 Panamera
• 混合动力电动汽车（混合动力）：混合动力汽车结合了汽车发动机和电池系统，以提高燃油效率并减少排放。这些车辆是最基本的电动车辆类型。就像大多数汽车一样，混合动力汽车不需要充电，只能靠汽油行驶。例如丰田 RAV4 和保时捷卡宴。

Steer EV 租车什么流程

注册

新用户需要填写简短的申请流程，申请流程与信用分无关。需要的材料包括：

• 驾照
• 信用卡
• 自拍

一旦批准，将在 72 小时内收到电话或短信通知，接着会有专属客服来跟进信息。

常见问题

保险怎么办

华盛顿：所有获得批准的司机都在车队保险单的保障范围内，该保险单可保证高达$100的承保范围，免赔额为$3,000。

多伦多：所有获得批准的司机都在车队保险单的保障范围内，最高保额为 200 万，但有$5,000的免赔额。

充电怎么办

每辆车的手套箱里还有一本充电手册，可以作为充电指引。

所有 Steer 车辆都配有该型号各自的充电线和适配器。如果想安装家用充电器，专属客服会帮助完成购买和安装过程。

SteerPass

SteerPass是Steer EV提供的充电会员身份，加入SteerPass的用户将可以访问充电制造商（即 ChargePoint、EVgo 等）旗下所有可用和活跃的充电站。

• 1 级充电器：随大多数 Tesla 车辆一起提供。适合在家充电。速度约为每小时5公里。 
• 2 级充电器：通常在商店、商场和酒店中找到。8-12 小时内充满电（0-100%），具体取决于车辆。平均充电速度约为每小时 40 公里。 
• 3 级充电器：增压器通常可以在 45-60 分钟内提供高达 80% 的电量，通常这些增压器的充电速度约为每小时 200 公里。 

充电费怎么算

第一笔月付款（和启动费）将在第一次交付车辆之日之前收取。之后将通过自动续订系统每月收费。如果想取消或暂停订阅，联系专属客服即可。

遇到事故怎么办

Steer EV APP会引导完成事故报告，并根据具体情形报告给911。Steer EV专属客服之后会提供一辆新车。

出现罚单或高速公路费用怎么办

Steer EV会先垫付，之后像租客收取相关费用，对应的账单和发票会发送给客户。

关于道路救援

如果在周一-周五的9-5点中需要道路救援，致电专属客服换一辆新车，SteerEV会搞定剩下所有事情；如果在该工作时间之外，请按照手套箱中的指引操作。

可否让别人驾驶

可以，但驾驶员作为副驾需要按要求登记

是否可以试驾？

不可以

是否可以跨国家驾驶

不可以

在订阅期间是否可以换车？

可以，选好想要的车后联系专属客服即可。